Assistant(e) RSI en CDI

Dn'D recrute !

À propos

Depuis sa création en 2004, l’Agence Dn’D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.

Qu’il s’agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn’D а comme objectif d’apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement.

Pour y arriver, Dn’D a constitué une équipe interne d’experts en conseil, UI/UX design et développement web évoluant dans un cadre où l’humain et le service client sont les valeurs phares de l’entreprise.

En pleine phase d'accélération, l'entreprise a déjà créé des filiales à Montpellier, Lille, Nantes et Lyon. D’autres ouvertures en France et à l’étranger sont à venir. Rejoignez-nous et prenez part à cette belle aventure humaine et technologique.

Labellisée HappyIndex@AtWork depuis 2021, Tech®AtWork depuis 2022 et WeImpactIndex® en 2024 des entreprises où les salariés sont les plus heureux, l'agence tient pour priorité le bien-être de ses collaborateurs.

Descriptif du poste

🎯 Missions

Encadré·e par le Responsable des Systèmes d’Information, vous aurez les responsabilités suivantes :

🧑‍💻 Support utilisateurs - Priorité 1

Assurer le support niveau 1 & 2 sur macOS et les outils SaaS internes.
Diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les demandes, proposer des améliorations.
Participer à l’onboarding IT : préparation du matériel, création des accès, accompagnement des nouveaux arrivants.
Contribuer à l'amélioration de l’expérience utilisateur et du niveau de satisfaction.

🖥️ Infrastructure IT interne - Priorité 2

Gérer le parc informatique Mac : déploiement, maintenance, sécurité, supervision.
Suivre les stocks (matériel, accessoires, licences) et assurer les renouvellements.
Administrer les principaux outils SaaS (Google Workspace, VPN, Aircall, Miro…) : gestion des accès, configuration, gouvernance.
Rédiger et maintenir les procédures techniques (onboarding, sécurité, bonnes pratiques).
Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure SI.

⚙️ DevOps / Automatisation - Priorité 3

Contribuer aux pipelines CI/CD GitLab (création, optimisation, maintenance).
Développer des scripts d’automatisation bash pour simplifier les tâches récurrentes.
Participer à la gestion de l’infrastructure IaC sous Terraform (VPN, GitLab Runner, AWS…).
Aider à l'amélioration continue des workflows internes et de l'efficacité opérationnelle.

Profil recherché

Compétences techniques

Bases requises

Les bases d'un réseau
Utilisation d’IDE
Automatisation / DevOps
- Aisance en ligne de commande et en scripts (bash, shell, ou équivalent).
- Premières notions sur Docker.
- Connaissances basiques Git
- Intérêt pour les outils d’observabilité, d’alerting ou de monitoring.

Facultatives

Ces compétences seront développées durant l'expérience professionnelle

Terraform
Gitlab CI/CD
Cybersécurité
Culture Mac sur le matériel

Qualités humaines

Vous êtes :

Bon sens de la communication et du support utilisateur, en présentiel comme à distance.
Capacité à documenter les procédures, suivre les tickets et contribuer à la base de connaissances.
Organisation, rigueur, curiosité, capacité à monter rapidement en compétence.
Esprit d’équipe, goût pour la résolution de problèmes, et capacité à s’adapter à un environnement hybride technique et fonctionnel.

Expérience professionnelle

Une première expérience professionnelle significative sur ce type de poste est attendue

Contrat

CDI - temps plein (35) du lundi au vendredi.

Et après ?

Chez Dn'D, nous avons à cœur d’accompagner nos talents sur le long terme. En fonction de vos résultats et de l’évolution de l’entreprise, vous pourrez être amené(e) à connaitre une évolution de fonctions et de salaire.

Dans le cadre de notre politique d’inclusion et d’égalité des chances, nous étudions toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique lors du processus de recrutement ou à votre poste de travail, n’hésitez pas à nous en faire part.

Stimulante et pédagogue, la communauté Dn’D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.

N’hésitez plus et postulez !

Process de recrutement

Etude de la candidature
Entretien téléphonique avec le manager
Entretien téléphonique RH
Entretien physique avec le CTO et le responsable SI
Entretien téléphonique avec le co-fondateur de Dn'D

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Date de début : 15 décembre 2025
Lieu : Paris
Niveau d'études : Sans diplôme
Expérience : > 1 an
Télétravail ponctuel autorisé
Salaire : entre 1800€ et 1900€ / mois

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