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Assistant(e) RSI en alternance

Dn'D recrute !

Ă€ propos

Depuis sa création en 2004, l’Agence Dn’D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.

Qu’il s’agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn’D а comme objectif d’apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement.

Pour y arriver, Dn’D a constitué une équipe interne d’experts en conseil, UI/UX design et développement web évoluant dans un cadre où l’humain et le service client sont les valeurs phares de l’entreprise.

En pleine phase d'accélération, l'entreprise a déjà créé des filiales à Montpellier, Lille, Nantes et Lyon. D’autres ouvertures en France et à l’étranger sont à venir. Rejoignez-nous et prenez part à cette belle aventure humaine et technologique.

Labellisée HappyIndex@AtWork depuis 2021, Tech®AtWork depuis 2022 et WeImpactIndex® en 2024 des entreprises où les salariés sont les plus heureux, l'agence tient pour priorité le bien-être de ses collaborateurs.

Descriptif du poste

Information : Rythme attendu 1-2j de formation et 3-4 jours d'entreprise par semaine toutes les semaines.

🎯 Missions

Encadré·e par le Responsable des Systèmes d’Information, vous aurez les responsabilités suivantes :

🧑‍💻 Support utilisateurs - Priorité 1

  • Assurer le support niveau 1 & 2 sur macOS et les outils SaaS internes.

  • Diagnostiquer et rĂ©soudre les incidents, suivre les demandes, proposer des amĂ©liorations.

  • Participer Ă  l’onboarding IT : prĂ©paration du matĂ©riel, crĂ©ation des accès, accompagnement des nouveaux arrivants.

  • Contribuer Ă  l'amĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur et du niveau de satisfaction.

🖥️ Infrastructure IT interne - Priorité 2

  • GĂ©rer le parc informatique Mac : dĂ©ploiement, maintenance, sĂ©curitĂ©, supervision.

  • Suivre les stocks (matĂ©riel, accessoires, licences) et assurer les renouvellements.

  • Administrer les principaux outils SaaS (Google Workspace, VPN, Aircall, Miro…) : gestion des accès, configuration, gouvernance.

  • RĂ©diger et maintenir les procĂ©dures techniques (onboarding, sĂ©curitĂ©, bonnes pratiques).

  • Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure SI.

⚙️ DevOps / Automatisation - Priorité 3

  • Contribuer aux pipelines CI/CD GitLab (crĂ©ation, optimisation, maintenance).

  • DĂ©velopper des scripts d’automatisation bash pour simplifier les tâches rĂ©currentes.

  • Participer Ă  la gestion de l’infrastructure IaC sous Terraform (VPN, GitLab Runner, AWS…).

  • Aider Ă  l'amĂ©lioration continue des workflows internes et de l'efficacitĂ© opĂ©rationnelle.

Profil recherché

Compétences techniques

Bases requises

  • Les bases d'un rĂ©seau

  • Utilisation d’IDE

  • Automatisation / DevOps

    • Aisance en ligne de commande et en scripts (bash, shell, ou Ă©quivalent).
    • Connaissances basiques Git

Facultatives

Ces compétences seront développées durant l'expérience professionnelle

  • Terraform

  • Gitlab CI/CD

  • CybersĂ©curitĂ©

  • Culture Mac sur le matĂ©riel

Qualités humaines

Vous ĂŞtes :

  • Bon sens de la communication et du support utilisateur, en prĂ©sentiel comme Ă  distance.

  • CapacitĂ© Ă  documenter les procĂ©dures, suivre les tickets et contribuer Ă  la base de connaissances.

  • Organisation, rigueur, curiositĂ©, capacitĂ© Ă  monter rapidement en compĂ©tence.

  • Esprit d’équipe, goĂ»t pour la rĂ©solution de problèmes, et capacitĂ© Ă  s’adapter Ă  un environnement hybride technique et fonctionnel.

Contrat

Par apprentissage ou en alternance

Et après ?

Chez Dn'D, nous avons à cœur d’accompagner nos talents sur le long terme. En fonction de vos résultats et de l’évolution de l’entreprise, nous proposerons un CDI. Notre objectif est de vous accompagner et de vous former à atteindre ce but.

Dans le cadre de notre politique d’inclusion et d’égalité des chances, nous étudions toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique lors du processus de recrutement ou à votre poste de travail, n’hésitez pas à nous en faire part.

Stimulante et pédagogue, la communauté Dn’D prône le partage, la transmission et a pour ambition de donner un nouvel élan à votre carrière.

N’hésitez plus et postulez !

Process de recrutement

  1. Etude de la candidature

  2. Entretien téléphonique avec le manager

  3. Entretien téléphonique RH

  4. Entretien physique avec le CTO et le responsable SI

  5. Entretien téléphonique avec le co-fondateur de Dn'D

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 Ă  24 mois)
  • Date de dĂ©but : 08 janvier 2026
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'Ă©tudes : Sans diplĂ´me
  • ExpĂ©rience : > 1 an
  • TĂ©lĂ©travail partiel possible
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